エアラインランキング2008
以前、gooランキングで一度は利用したい航空会社ランキング2008というアンケートがあって、私は納得できませんでした。今回はAB-ROADでエアラインランキング2008というアンケートを実施したようです。こちらはいろいろなランキングが分かれた上での総合ランキングがある形をとっています。利用したことがある目の肥えたユーザからのアンケートが実施できたようで、非常に興味のある内容となっており、信憑性があるものだと思いました。
客室乗務員の接客サービスに対する満足度ランキング
1,2位は妥当だと思います。フィンエアーの4位は何かの間違いだと思うのですが、ここ数年で教育が行き届いてよくなったのでしょうか？
機内エンターテイメントに対する満足度ランキング
航空機の機材、設備に対する満足度ランキング
- エミレーツ航空
- ヴァージン アトランティック航空
- シンガポール航空
- カタール航空
- ニュージーランド航空
- エバー航空
- スイスインターナショナルエアラインズ
- ANA
- フィンランド航空
- ジェットスター
上記2項目については、使用する機材によって変わってしまいますので何とも言えません。
機内食に対する満足度ランキング
- エミレーツ航空
- ヴァージン アトランティック航空
- シンガポール航空
- オーストリア航空
- ニュージーランド航空
- ルフトハンザ・ドイツ航空
- カタール航空
- エバー航空
- スイスインターナショナルエアラインズ
- KLMオランダ航空
今まで一度たりとも機内食に期待したことはありません。食事を用意してもらうよりも、軽食の方がおいしいことが多々あります。
空港内の航空会社職員の接客サービスに対する満足度ランキング
日本語が通じるという理由から日本の航空会社が上位にあると考えます。そんな中、シンガポール航空はすごいと思います。
総合満足度ランキング
シンガポール航空と全日空は上位の常連でありこの結果は妥当だと思いますが、エミレーツ航空、ヴァージン アトランティック航空の躍進は注目です。機会があれば乗ってみたいものです。
■調査対象航空会社
日本航空/ANA/JALウェイズ/日本アジア航空/エアーニッポン/ノースウエスト航空/ユナイテッド航空/コンチネンタル航空/エア・カナダ/アメリカン航空/カンタス航空/ジェットスター/ニュージーランド航空/シンガポール航空/タイ国際航空/大韓航空/アシアナ航空/キャセイパシフィック航空 /チャイナエアライン/マレーシア航空/ガルーダ・インドネシア航空/中国東方航空/中国国際航空/ベトナム航空/フィリピン航空/エバー航空/スリランカ航空/エールフランス航空/ＫＬＭオランダ航空/ルフトハンザ・ドイツ航空/アリタリア航空/オーストリア航空/ヴァージンアトランティック航空/ブリティッシュ・エアウェイズ/トルコ航空/スイスインターナショナルエアラインズ/フィンランド航空/エミレーツ航空/エジプト航空/カタール航空
とりあえず米国系の航空会社がアンケートの対象に入っていることがうけました。当然ながら一つも入っていませんが、こういうことは気にしないようですね。
エアラインランキング2008
AB-ROAD
